Pour recevoir la TNT par antenne, vérifiez le raccordement au téléviseur ou à l'adaptateur, puis effectuez la recherche des chaînes prévue par sa notice.[2][3] Si des chaînes ont disparu, commencez plutôt par noter celles qui manquent et contrôler les branchements : une perte de plusieurs chaînes peut demander un diagnostic, pas seulement un nouveau scan.[2]
Quel appareil reçoit réellement les chaînes ?
Repérez le chemin du signal avant de modifier un réglage : câble d'antenne vers la télévision, adaptateur séparé ou box reliée en HDMI ? Le HDMI transporte l'image d'un appareil vers l'écran ; il ne dit pas à lui seul si cet appareil reçoit par antenne, satellite ou internet.
La TNT terrestre utilise une antenne, alors que la télévision d'une box peut arriver par internet : l'Arcom distingue ces modes de réception.[1] Pour comprendre ce qui reste possible sans box ni Wi-Fi, consultez la TNT sans internet.
En immeuble, la réception peut dépendre de l'installation commune, dont les équipements doivent aussi être vérifiés.[2] Demandez au syndic ou au bailleur si un incident touche d'autres logements avant de modifier quoi que ce soit.
Pourquoi certaines chaînes TNT ont-elles disparu ?
Commencez par relever les chaînes reçues et celles qui manquent, même celles que vous ne regardez pas : c'est l'état des lieux conseillé par l'ANFR.[2] Comparez avec notre liste des chaînes gratuites, puis distinguez les situations suivantes.
Plusieurs chaînes ont disparu ensemble
Les chaînes sont diffusées par groupes appelés multiplex ; celles d'un même groupe partagent le même canal. Selon l'ANFR, la perte de tout un multiplex peut mettre en cause l'émetteur, mais un diagnostic plus précis reste nécessaire.[2] Ce symptôme n'est donc ni une preuve de panne générale, ni une raison d'acheter une antenne.
Demandez à vos voisins s'ils constatent les mêmes perturbations. Un problème partagé peut venir de l'émetteur ou d'un brouillage local, selon le diagnostic de l'ANFR.[2] Notez l'heure de début et les chaînes concernées avant toute intervention.
Pour une édition régionale différente de celle attendue, consultez France 3 régions avant de refaire une recherche.
Une seule chaîne manque
Vérifiez d'abord si vous la cherchez au bon emplacement avec le guide numérotation TNT. La recherche et mémorisation sert notamment à mettre à jour les emplacements quand la numérotation change.[3]
L'ANFR recommande aussi une nouvelle recherche si certaines chaînes d'un multiplex sont reçues et d'autres non.[2] Ne déduisez toutefois pas de la seule absence d'une chaîne que votre matériel est défectueux : relevez son nom et suivez les vérifications avant le scan.
Toutes les chaînes affichent « aucun signal »
Vérifiez la source sélectionnée sur l'écran et les connexions accessibles. L'ANFR conseille de contrôler les branchements, l'état des câbles et, si vous avez un adaptateur, son raccordement au téléviseur.[2] Un écran réglé sur une autre entrée n'aide pas à tester l'antenne.
Ne démontez pas de prise et ne touchez pas au câblage collectif. Éteignez les appareils avant de manipuler leurs connexions et suivez leurs notices. Ne montez pas sur le toit : si l'antenne ou le réseau de l'immeuble doit être contrôlé, passez par le responsable de l'installation ou un professionnel.
Quand et comment refaire une recherche des chaînes ?
Pour une première installation ou après un changement de numérotation, utilisez la procédure de recherche et mémorisation. Les noms de menus varient selon l'appareil : l'ANFR cite notamment « Installation », « Scan » et « Recherche automatique ».[3]
- Ouvrez la notice du téléviseur ou de l'adaptateur qui reçoit l'antenne, pas celle d'un autre appareil.
- Choisissez la réception terrestre si c'est bien votre mode de réception, puis la procédure complète indiquée par le fabricant.
- Avant une opération effaçant l'ancienne liste, gardez une trace de vos réglages et favoris. Utilisez votre code ou la procédure officielle du fabricant si l'appareil le demande.
- Laissez la recherche se terminer, puis vérifiez les chaînes reçues et leur emplacement.[3]
Pour une box d'opérateur, l'ANFR indique que la mise à jour doit normalement être automatique ; si des chaînes manquent, suivez la procédure propre au fournisseur.[3] Un scan de l'antenne du téléviseur n'est pas une mise à jour de la box.
Qui contacter si le problème persiste ?
Vérifiez la couverture indiquée par l'outil officiel Ma couverture TNT, accessible depuis le diagnostic de l'ANFR, et comparez avec ce que vous recevez.[2] En immeuble, commencez par le syndic ou le bailleur pour l'installation commune ; pour votre installation individuelle, demandez un diagnostic à un antenniste plutôt qu'un remplacement au hasard.
Si les perturbations persistent malgré les vérifications ou l'intervention de l'antenniste, l'ANFR indique qu'une réclamation peut être saisie via son assistance en ligne, liée depuis sa page de diagnostic.[2] Préparez le mode de réception, les chaînes manquantes, le moment d'apparition et les observations des voisins. Aucune panne à votre adresse n'est vérifiée par ce guide.
Le téléviseur reçoit la HD mais pas l'UHD : est-ce une panne ?
Pas nécessairement : l'UHD terrestre emploie les normes DVB-T2 et HEVC, différentes du DVB-T et du MPEG-4 décrits pour la TNT HD par l'ANFR.[4] Cette distinction technique ne prouve ni la compatibilité de votre appareil ni la couverture à votre adresse.
Consultez TNT HD et UHD avant une réinitialisation ou un achat. Une antenne intérieure ou un adaptateur ne doit pas remplacer le diagnostic du logement.
Antenne intérieure : que vérifier avant d'acheter ?
Avant d'acheter une antenne intérieure, vérifiez la couverture, les branchements et l'installation existante avec le diagnostic ci-dessus : ce sont les premières étapes indiquées par l'ANFR.[2] La couverture annoncée ne constitue pas un essai de réception à l'intérieur de votre logement.
La prise d'antenne existante peut-elle servir ?
Faites identifier ce qu'elle dessert avant d'ajouter un équipement. L'ANFR distingue la responsabilité du téléspectateur pour une installation individuelle de celle du gestionnaire pour une installation collective.[6] En immeuble, demandez donc au gestionnaire si la prise est raccordée et si un contrôle est nécessaire. Si vos voisins ont aussi des perturbations, reprenez le diagnostic commun plutôt que d'acheter chacun une antenne.[2]
Faut-il choisir une amplification plus forte ?
Non : selon l'ANFR, une amplification élevée n'est pas systématiquement nécessaire ; elle doit correspondre aux besoins de l'installation.[6] Des signaux trop puissants peuvent provoquer une saturation des éléments actifs.[6] Demandez un diagnostic à un professionnel plutôt que de rechercher le gain maximal : ce guide ne choisit aucun produit à votre place.
Quelles limites garder en tête ?
L'ANFR précise que les antennes intérieures ne permettent pas de bénéficier de la protection de la réception assurée par l'ANFR et l'Arcom.[6] Ce point doit être connu avant l'achat ; il ne signifie pas que toute antenne intérieure échoue, ni qu'elle fonctionnera chez vous. Pour distinguer réception terrestre et box, revenez au guide TNT sans internet.
Méthode : réception et diagnostic fondés sur l'ANFR et l'Arcom, sources consultées le 27 octobre 2026 ; aucune vérification de panne locale en temps réel.
Sous-titres : les activer et comprendre pourquoi ils manquent · Audiodescription : trouver et activer la bonne piste